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区信息化助推朝阳社会治理现代化
朝阳区正在开展全国社区治理和服务创新试验区的创建工作,信息化是助推朝阳社会治理现代化的重要支撑。为进一步提高朝阳区社会治理现代化水平,区信息办将协同社会办、城管监督中心等业务部门进一步运用云计算、大数据、物联网等现代信息技术,提高社会治理效能,为推进社会治理的科学化和现代化提供支撑。主要从如下几个方面加大信息化建设。一是加大资源整合力度,健全和完善社会治理基础信息库,促进跨部门、跨层级的信息互联互通;二是依托智慧物业系统构建社会治理协同平台,进一步完善社区综合服务平台,实现平台的一窗口办理、一站式服务、一平台共享、全区域通办和全流程效能监督;三是进一步完善“三网融合、二级闭环、一格统筹”的网格化城市服务管理体系建设,切实提高城市精细管理水平;四是加强网络等虚拟社会管理,充分运用领导信箱、在线咨询、微博微信APP客户端等手段,完善群众诉求表达、反映问题的渠道,形成“互联网+群众路线”模式;五是建立社会治理决策支持系统,利用大数据挖掘技术和人工智能,建立社会舆情监测与社会治理决策支持系统,开展社会舆情大数据分析,形成“用数据说话、用数据决策、用数据治理”的工作机制,提高社会治理现代化水平。